Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Cyber Pulse coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários da plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a operação da loja e cumprimento de obrigações legais:

• Nome e e-mail, informados no cadastro da conta;
• Senha, armazenada de forma criptografada (hash), nunca em texto plano;
• Histórico de pedidos, pagamentos e licenças associadas à sua conta;
• Registros de download (produto, data/hora e, quando apropriado, endereço IP), para fins de segurança e auditoria;
• Dados técnicos de navegação (cookies), conforme a Política de Cookies.

Não armazenamos dados completos de cartão de crédito. O processamento de pagamentos é feito integralmente pelo gateway de pagamento (Mercado Pago), que possui suas próprias políticas de segurança e conformidade com PCI-DSS.

2. Finalidade do tratamento

• Criar e gerenciar sua conta de usuário;
• Processar pedidos, pagamentos e emitir licenças de uso dos templates;
• Liberar o acesso aos arquivos adquiridos e controlar downloads;
• Enviar comunicações transacionais (confirmação de pedido, redefinição de senha);
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Prevenir fraudes e uso indevido da plataforma.

3. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados estritamente necessários com terceiros que viabilizam o funcionamento da loja: o provedor de pagamento (para processar a transação) e o provedor de armazenamento de arquivos (para hospedar os ZIPs de forma privada). Não vendemos nem alugamos dados pessoais a terceiros.

4. Armazenamento e segurança

Os dados ficam armazenados em banco de dados PostgreSQL hospedado pela Neon, com acesso restrito por credenciais mantidas em variáveis de ambiente. Os arquivos dos templates (ZIP) ficam em um storage privado, nunca em diretório público, e só podem ser baixados por meio de URLs assinadas de curta duração, geradas após validação de autenticação e pagamento.

5. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso, correção ou atualização dos seus dados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento e eliminação de dados tratados com base nele.

Solicitações podem ser feitas pelos canais de contato informados no rodapé do site.

6. Retenção de dados

Mantemos os dados de pedidos, pagamentos e licenças pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil aplicável, mesmo após a exclusão da conta, para fins de comprovação de compra e cumprimento de obrigações legais.

7. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.